Domande Frequenti

Essendo creazioni artigianali realizzate su misura per te, richiediamo solitamente dai 3 ai 5 giorni lavorativi per la produzione. Durante i periodi festivi (Natale, Pasqua) i tempi potrebbero allungarsi leggermente di un paio di giorni.

Offriamo spedizione gratuita in tutta Italia per ordini superiori a 50€. Per ordini di importo inferiore, il contributo spese è di 6,90€. Una volta spedito, il pacco arriva normalmente a destinazione in 24/48 ore lavorative (72 ore per le isole).

A causa della natura unica e su misura dei prodotti personalizzati, non possiamo accettare resi o cambi per ripensamento, come previsto dal Codice del Consumo. Tuttavia, se il prodotto arriva danneggiato o presenta difetti di fabbricazione, provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.

Non appena il tuo ordine verrà affidato al corriere, riceverai una mail automatica contenente il codice di tracking e il link per seguire il viaggio del tuo pacco in tempo reale. Puoi anche controllare lo stato nella sezione 'I Miei Ordini' del tuo profilo.

Accettiamo pagamenti sicuri tramite tutte le principali carte di credito, debito e prepagate (Visa, Mastercard, American Express) tramite il circuito Stripe. Ogni transazione è protetta dai più elevati standard di sicurezza bancaria.